Де знаходиться ваш офіс?

– Ми є офіційним франчайзинговими агентством ANEX Tour. Турагентства знаходяться за адресами:

  1. м. Дніпро, вул. Пастера, 4В, офіс 403.
  2. м Нікополь, пр. Трубників 11а (будівля Альфа-Банку), офіс 100.

Проте ми працюємо з туристами по всій Україні.

Як забронювати тур онлайн?

– Бронювання турів онлайн відбувається на цьому сайті. Після чого ми невідкладно зв’яжемося з Вами. При Вашому бажанні ми також можемо зробити підбір туру в ручному режимі і надати повну консультацію в офісі або за телефоном.

Порядок дій при покупці туру онлайн:

1. Ви вибираєте тур самостійно на сайті (або звертаєтеся за допомогою до менеджера), визначаєтесь з готелем і часом вильоту,
2. Після чого відправляєте фото закордонних паспортів всіх учасників туру через будь-який з месенджерів або на електронну пошту – менеджеру.
3. Менеджер готує договір і відправляє Вам рахунок для оплати.
4. Після оплати відбувається бронювання туру, всі дані ще раз перевіряються і узгоджуються з туристом.
5. Після бронювання очікуємо підтвердження наявності місць в готелі від туроператора (авіаквитки підтверджуються відразу).
6. Після підтвердження, як тільки документи будуть доступні – відправляємо авіаквитки, ваучер, страховку на Вашу електронну пошту, також як варіант документи можна забрати самостійно в нашому турагентстві за адресою: м Нікополь, пр. Трубників 11а, офіс 100.

Як можна оплатити тур?

– Готівкою в офісі, через термінал в офісі, переведенням з карти на карту VISA / MasterCard або на розрахунковий рахунок за реквізитами (Альфа-Банк).

В якій валюті можна оплатити тур?

– Всі тури оплачуються тільки в гривні, за курсом туроператора на день оплати. Курс можна подивитися на офіційних сайтах туроператорів. Курс туроператора завжди трохи вище банківського. Це пов’язано з тим, що туроператори пов’язані з ЗЕД і закладають свої витрати у завищений курс. Турагентство оплачує тур в гривні, а туроператори в свою чергу розраховуються з партнерами з інших країн у валюті.

Чи можна здійснити попередню бронь?

– У нашому турагентстві можна оформити попереднє бронювання. Бронь за попередньою заявкою фіксує ціну і місця на рейсі, вона дійсна від 12 до 24 годин, в залежності від дати початку туру.

Для завчасної броні надішліть запит на тур через пошукову систему нашого сайту. Після цього з Вами зв’яжеться менеджер і узгодить всі деталі. Для попередньої броні необхідно буде надіслати фото закордонних паспортів на Viber або Telegram агентства і менеджер в ручному режимі за Вашою заявкою зробить попередню бронь.

Коли я отримаю документи по туру?

– Документи Ви можете отримати так:

1. забрати самостійно в нашому офісі в роздрукованому вигляді за адресою: м Нікополь, пр. Трубників 11а;
2. отримати на електронну адресу та роздрукувати вдома.

Ми надамо ваучери, страховку і авіаквитки не раніше, ніж за 7 днів до вильоту на чартерних рейсах і за 2-3 дні – на регулярних рейсах.

Які можуть бути доплати до онлайн-ціні туру?

– Туроператор може стягувати додаткову плату за ранкові та вечірні рейси – 25 дол. з людини. За запитом для офіційних партнерів Anex Tour (таких, як наше агентство) надається знижка в розмірі 10 $ з чол. Доплата поширюється на виліт до 12:00 і повернення після 12:00.

Ми купили путівку туроператора ANEX Tour, але не у вас – чи можемо звертатися за консультацією в ваше агентство?

– Ми не пов’язані з іншими франчайзинговими агентствами або точками продажу. Якщо у Вас виникають питання по Вашому бронюванню – потрібно звертатися безпосередньо до головного офісу туроператора ANEX Tour або безпосередньо до того агентства, де Ви купували тур.


Fatal error: Uncaught wfWAFStorageFileException: Unable to save temporary file for atomic writing. in /home/rpcsich/anex-tour.net/www/wp-content/plugins/wordfence/vendor/wordfence/wf-waf/src/lib/storage/file.php:35 Stack trace: #0 /home/rpcsich/anex-tour.net/www/wp-content/plugins/wordfence/vendor/wordfence/wf-waf/src/lib/storage/file.php(659): wfWAFStorageFile::atomicFilePutContents('/home/rpcsich/a...', '<?php exit('Acc...') #1 [internal function]: wfWAFStorageFile->saveConfig('livewaf') #2 {main} thrown in /home/rpcsich/anex-tour.net/www/wp-content/plugins/wordfence/vendor/wordfence/wf-waf/src/lib/storage/file.php on line 35